Kaartverkoop

Kaarten voor onze programma’s koop je direct via Paradiso.nl of bij de Amsterdamse platenzaak Concerto. Bij elk programma op de website van Paradiso zie je wanneer de voorverkoop begint en kom je via de ticket button direct op de juiste bestelpagina. Online kun je kaarten bestellen tot het moment dat het programma begint, tenzij het programma al is uitverkocht. Ook worden er soms speciale presales gedaan via de website van de artiest.

De kassa bij Paradiso is helaas geen voorverkoopadres. Kaartverkoop aan de zaal gebeurt op de avond zelf, als er nog kaarten beschikbaar zijn.

Nee, het is niet mogelijk om kaarten te reserveren.

Naast de prijs van het kaartje, welke de kosten dekt voor het organiseren van het concert door Paradiso en de gage voor de artiest, betaal je servicekosten. De kaartverkoop van programma's van Paradiso wordt voor het grootste gedeelte verzorgd door Paylogic. Met de servicekosten worden onder meer de kosten voor de software, online en fysieke verkooppunten, klantenservice, betaalkosten zoals iDeal en kaartscanners gedekt. 

De prijzen die op onze programmapagina’s getoond worden, zijn totaalprijzen inclusief servicekosten. De kosten van een eventueel vereist lidmaatschap komen hier wel nog bij als je nog geen lidmaatschap in bezit hebt. Van bovenstaande bedragen kan in individuele gevallen afgeweken worden.

Om een programma van Paradiso te bezoeken heeft iedere bezoeker een lidmaatschap nodig. Paradiso is een non-profit organisatie met een breed cultureel aanbod, met de lidmaatschapsbijdrage steun je onze programma’s, doelstelling en de financiële exploitatie van Paradiso. Paradiso ontvangt ook jaarlijks subsidie van de Gemeente Amsterdam, deze dekt ongeveer 5% van de begroting.

Je kunt kiezen uit een maandlidmaatschap voor € 4,00 of een jaarlidmaatschap van € 27,50. Voor externe locaties en clubnachten zit een daglidmaatschap verwerkt in de toegangsprijs.

Het maandlidmaatschap is een maand geldig vanaf de datum dat deze voor het eerst gebruikt (gescand) wordt. Als je binnen de periode van 30 dagen die daarop volgt nogmaals Paradiso bezoekt, kun je het lidmaatschap dus nogmaals gebruiken. Een maandlidmaatschap is online verkrijgbaar bij aankoop van een kaartje en ook los online te koop. Of 's avonds aan de kassa van Paradiso.

Kom je regelmatig naar Paradiso dan is een jaarlidmaatschap wellicht interessanter voor je. Op vertoon van je jaarlidmaatschap ontvang je daarnaast 10% korting op alle cd's, dvd's en lp's in Concerto en alle Plato-winkels (alleen als je met PIN of contant betaalt, niet met platenbonnen). Het jaarlidmaatschap is verkrijgbaar aan de kassa van Paradiso en online bij paradisowinkel.nl.

TicketSwap is onze doorverkooppartner en naast de wachtlijst de enige manier om op een veilige manier aan tweedehandstickets te komen. Alleen via onze wachtlijst en TicketSwap gekochte tweedehandstickets garanderen toegang tot het programma, want elke koper van een ticket via deze verkoopmethodes ontvangt een nieuw ticket. De barcode op de tickets van de verkoper worden hierbij ongeldig gemaakt. 

Lees hier verder hoe je veilig en eerlijk een ticket kunt kopen of verkopen voor onze programma's.

De voorverkoopdatum en –tijd staan vermeld op de betreffende programmapagina op onze website. Dit moment wordt bepaald in samenspraak met de vertegenwoordiger van de artiest. Vaak begint de voorverkoop op vrijdag om 10:00 uur, maar check het altijd om zeker te weten dat je er op tijd bij bent.

Als je online een kaartje hebt gekocht voor een programma dat is afgelast, dan is het natuurlijk mogelijk om je geld terug te vragen. Hierover ontvang je een mail met meer informatie. Heb je de e-mail niet ontvangen? Bezoek dan deze pagina om een terugbetaling aan te vragen. Kocht je een fysiek Paylogic-kaartje via Concerto? Volg dan deze instructies op. 

Het retourneren van kaarten verloopt via het kanaal van aankoop. Kocht je je ticket via een onofficiële doorverkoopwebsite Viagogo, Marktplaats of Topticketshop? Dan dien je contact op te nemen met de klantenservice van die website om je geld terug te krijgen.

Als je online een kaartje hebt gekocht voor een programma dat is verplaatst, dan ontvang je hierover een mail met meer informatie. Je kaartje blijft geldig voor het programma op de andere tijd, datum of locatie. Mocht je onverhoopt niet kunnen, dan is het mogelijk je kaartje te retourneren. Let goed op tot wanneer de kaarten kunnen worden geretourneerd; dit wordt door Paylogic per mail met je gedeeld. Alleen de originele koper van de tickets kan deze retourneren. Heb je een fysiek kaartje gekocht, bijvoorbeeld bij een van de voorverkoopadressen, vul dan dit formulier in en stuur het samen met je tickets op.

Hoewel er online op veel websites te dure tickets worden aangeboden voor programma’s in Paradiso raden we ten zeerste af om deze te kopen. Tickets kopen van derden is op eigen risico; Paradiso kan niet garanderen dat tickets die niet rechtstreeks zijn gekocht bij ons officiële verkooppunt www.paradiso.nl of ons voorverkooppunt Concerto toegang geven tot dit concert. Wij kunnen niet controleren of tickets gekocht op andere plekken legitiem zijn en of ze vaker zijn doorverkocht. Vaak kunnen doorverkoopplatforms de gekochte tickets niet leveren, omdat wij actief optreden tegen zwarthandel. De voorwaarden zijn, naast de hoge ticketprijzen, bij deze verkooppunten ook ongunstig; zo kun je bij een verplaatsing of annulering - in tegenstelling tot bij ons - je tickets meestal niet retourneren.

Bovendien willen we het doorverkopen van tickets met extra winst voor de verkoper niet bevorderen. Zie voor meer informatie www.weetwaarjekoopt.nl. Voor veel uitverkochte programma's kun je je aanmelden voor een wachtlijst via de programma-pagina op onze website. Voor alle programma's kun je tickets ook veilig kopen op TicketSwap.